No competitivo mundo do turismo receptivo, as avaliações dos clientes são um diferencial crucial. Estas avaliações fornecem credibilidade, aumentam a confiança dos futuros clientes e podem impulsionar significativamente as reservas. Aqui estão cinco estratégias comprovadas para aumentar o número de avaliações para sua empresa.
1. Solicite Avaliações Automaticamente
Aproveite o recurso da ferramenta de WhatsApp desenvolvida exclusivamente para o setor do turismo e para quem utiliza o sistema SoftTur para enviar mensagens de follow-up após a conclusão de um serviço ou tour. Uma mensagem amigável lembrando os clientes de compartilhar suas experiências pode fazer maravilhas.
2. Monitoramento em Tempo Real
Responda às avaliações assim que forem publicadas. Mostrar apreço pelas avaliações positivas e abordar construtivamente as negativas pode incentivar mais clientes a deixar feedback.
3. Promova Histórias de Sucesso
Destaque e compartilhe avaliações positivas em outras plataformas e redes sociais, incentivando outros clientes a fazer o mesmo.
Lembre-se de que, enquanto a tecnologia pode facilitar o processo, a autenticidade e a qualidade do serviço prestado são as chaves para obter avaliações positivas. Deixe o SoftTur ser a ferramenta que o ajuda a alcançar esse padrão de excelência e reconhecimento.